FAQ — Perguntas Frequentes

Quanto tempo demora a entrega?

As encomendas são enviadas em 1-3 dias úteis. O prazo de entrega estimado é de 6-10 dias úteis após o envio. Receberás um email com o número de rastreamento assim que a encomenda for expedida.

Posso devolver um produto?

Sim! Tens 14 dias após a receção para devolver qualquer produto em estado original. Consulta a nossa Política de Devoluções para mais detalhes.

Os produtos são seguros para usar em casa?

Sim, todos os produtos são selecionados para uso doméstico seguro. No entanto, em caso de condição médica específica, recomendamos sempre consultar um profissional de saúde antes de usar.

Como posso rastrear a minha encomenda?

Após o envio, receberás um email com o número de rastreamento. Podes acompanhar a encomenda diretamente no site do transportador.

Qual é o método de pagamento aceite?

Aceitamos cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard), PayPal e outros métodos seguros disponíveis no checkout.

Os produtos têm garantia?

Sim, todos os produtos têm garantia de 12 meses contra defeitos de fabrico. Em caso de problema, contacta-nos e resolvemos rapidamente.

Entregam para o meu país?

Entregamos para Portugal, Brasil, Reino Unido, França, Bélgica, Suíça e mais de 30 países. Verifica se o teu país está disponível no checkout.

Como entro em contacto com o suporte?

Podes contactar-nos através da página de Contacto ou por email. Respondemos em 24-48 horas nos dias úteis.