Política de Devoluções

Na AliviActivo, a tua satisfação é a nossa prioridade. Se não estiveres completamente satisfeito com a tua compra, estamos aqui para ajudar.
Prazo de devolução
Tens 14 dias a partir da data de receção do produto para solicitar uma devolução. Após este prazo, não podemos garantir reembolso ou troca.
Condições para devolução
O produto deve estar no estado original, sem sinais de uso
Deve estar na embalagem original e com todos os acessórios incluídos
Deves apresentar comprovativo de compra
Como solicitar uma devolução
Envia um email para o nosso suporte com o número da encomenda e o motivo da devolução. A nossa equipa responderá em 24-48 horas com as instruções de envio.
Reembolsos
Após recebermos e inspecionarmos o produto, processaremos o reembolso no prazo de 5-10 dias úteis para o método de pagamento original. Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em casos de produto danificado ou incorreto.
Produtos danificados ou incorretos
Se recebeste um produto danificado ou diferente do que encomendaste, contacta-nos imediatamente. Trataremos da substituição ou reembolso total sem custos adicionais para ti.